xx大厦弱电智能化系统维修服务合同

甲方：xx置业有限公司（以下简称甲方）

地址：北京市西城区复兴门xxx号

邮编： 100031

电话：

乙方：xxx工程有限公司（以下简称乙方）

地址：

邮编：

电话：

一、  合同的签订及合约期限

经甲乙双方友好协商，决定由乙方xx工程有限公司为xx大厦弱电系统提供维护保养服务，合同期限自2018年01月01日起至2020年 12 月 31日（下称“维保期间”）。

二、  维修保养工作范围

1、本项目为xx大厦弱电系统维保服务，主要由集成系统、安防监控系统、门禁系统、弱电系统专网布线系统、公共广播系统、停车场管理系统、安防报警系统、冰蓄冷系统、消费系统、有线电视系统、可视对讲系统、、热力站监控系统、光伏监控系统、变配电监控系统、太阳能监控系统、精密空调系统监控系统组成。

2、各系统的具体维保服务内容将严格按照投标文件执行。（详见附件一、二）

3、弱电系统维护界面划分

（1）中控室除消防系统、楼控系统、互投柜、1层大屏控制柜以外的其余弱电系统各工作站、交换机、线路由弱电系统二维护厂家进行维护。

（2）各弱电子系统通讯线路由弱电系统二维护厂家进行维护。

（3）各弱电子系统控制箱（柜）电源供给部分由机电维护厂家维护，弱电控制柜内部各种控制主板、模块由弱电系统二维护厂家进行维护。

（4）楼宇自控系统集成7个子系统（热力站、冷站、光伏、太阳能、配电、电梯、智能照明系统）的数据监视，弱电系统一与弱电系统二维护厂家维修界面如下：

a)    以上各子系统（除智能照明系统、电梯监视系统）工作站、服务器、控制设备、传感器、执行器、控制程序、系统软件由弱电系统二维护厂家进行维护，

b)    弱电系统二维护厂家提供正常的软件运行功能及通讯接口（除智能照明系统、电梯监视系统），

c)    各子系统与楼控系统工作站通讯线路由弱电系统二维护厂家进行维护（除智能照明系统、电梯监视系统），

d)    弱电系统一维护厂家负责以上各子系统在楼控工作站的图形数据显示，

e)    弱电系统一厂家需向上级系统集成提供正常的通讯服务及数据传输，

因各子系统出现问题导致楼控工作站系统集成出现故障，由弱电系统一维护厂家与弱电系统二维护厂家共同解决此类故障（如各子系统通讯接口的设置，数据的重新绑定等）。

三、乙方提供的服务内容

1、 根据华能大厦工程维保服务商管理考核办法，双方约定每月甲方对乙方进行一次考

    核，考核结果经双方确认后双方备案。

2、乙方提交月度，季度、半年度，年度保养报告，保养报告内容包括维护工作单，紧

    急维护工单，维护内容，存在的问题总结以及建议等。

3、 定期维护：乙方应严格按照维护保养方案中各项维修保养服务标准执行，完成各项工作，同时乙方还应委托2名有经验的具备专业资质的工程师对弱电系统进行每年度四次每次一周（7日）的定期维护保养，对系统软件、硬件功能进行全面检查，解决系统运行过程中出现的问题，保证系统现场设备处于完好状态，计算机系统及各子系统应用软件的正常运行。时间安排在1月、3月、7月、11月中旬（或根据甲方安排的时间进行）。

4、 应急服务：为系统运行管理提供应急服务，负责处理设备系统缺陷，当系统运行过程当中出现故障，接到服务要求后在规定的时间内到达现场，对出现故障的设备或软件系统进行应急维修服务。具体时间要求为：

周一至周五：2个小时内到达现场

周六、周日及国家法定节假日期间：4个小时内到达现场

对环境、安全存在重大影响的系统故障：技术负责人及负责本工程维护的技术人员于1个小时内到达现场。

5、重大活动保驾：每年提供8次重大活动保驾服务，在甲方召开活动期间，派驻2名技术人员进行现场保驾，以确保活动的顺利进行。

6、派驻现场的所有工作人员必须统一服装。在每次周期服务中进行安全、技术、规范的学习和培训，现场培训一年四次，公司培训一次。培训内容为提供现行使用的系统、设备管理、设备的软件操作以及故障的排除等。

四、  乙方的权利义务

1、合同签订后乙方应向甲方提供详细具体的设备系统保养计划。

2、乙方应根据合同付款条件于前月15日前向甲方提交付款资金计划。

3、乙方按照本合同约定的时间、范围及标准提供定期保养及维修服务，保养后系统应能够正常、可靠运行；提供定期保养及维修服务期间，不得影响甲方正常工作；

4、因乙方原因引起的系统设备损坏由乙方负责承担全部损失，如甲方先行承担的，有权向乙方进行追偿；

5、乙方免费向甲方随时提供与系统有关的技术咨询服务。

6、乙方项目负责人：  胡华  13xxxxxx35

7、合同期满，乙方应向甲方提交维修保养总结及所有图纸、记录等技术资料。

8、当损坏的设备有维修价值时，维修产生的费用由乙方承担；若无维修价值更换新设备时，乙方必须出具此设备厂家盖章的无维修价值的鉴定报告说明。

9、不管是否由甲方购买或是乙方提供购买的备件产品，乙方应免费进行软、硬件的安装及调试工作，且设备能够正常使用。

10、下列诸项不包括在维修服务范围内：

l正常消耗材料，如打印纸、色带、电池等；

l设备的重新安装或规定改动，设备以外的电气工程，非由乙方所提供的辅材、备用件、附件或其它装置等；

l设备搬离工地，在其他建筑物内另行安装调试等。

五、  甲方的权利义务

1、甲方应对乙方的工作进行监督管理，负责组织对乙方的定期考核和款项支付。

2、甲方应将设备故障情况及时通知乙方，允许乙方人员对有关设备进行检查，在设备地点使用必要的机器、通讯设施和其它设备；

3、甲方应维持适当的场地温度及湿度条件，以保证设备正常运行。设备正常运行的环境条件为：温度0－50℃，相对湿度10－90％RH，无凝露；

4、在乙方维修服务人员执行维修服务期间，甲方应委派相关专业运行管理人员在维修现场协助安排相关事宜。

5、乙方在合同执行期间，未按照合同要求及时完成维保工作、维保工作未达到规定要求，造成重大影响时，甲方有权利单方面终止本合同，并要求对方所造成的任何损失。在上述情况下，甲方有权要求乙方按照未提供服务的时间退还相应费用。

六、  违约责任

1、未经一方事先书面同意，另一方不应转让本合同或移转其根据本合同规定的权利和义务，否则一方有权解除本合同。

2、倘若任何一方未履行本合同的任何条款而另一方未强制执行该条款，该情况不影响其它合约条款的继续执行。

3、除乙方有过错、过失的情况外，乙方对下述情况不负责任：由于甲方违反本合同有关规定使用数据而引起的任何损失；由于甲方不当使用或操作设备而引起的任何损害；及任何第三方基于上述原因而提起的索赔及诉讼。

4、乙方在提供本合同所述的服务时，应小心和熟练地按时进行，但对因甲方提供的外部条件而影响设备性能不作保证。

5、任何一方对由于自然灾害及其它不可抗力原因而造成的本合同延迟履行或不履行，均不应被视为违约，但应在上述不可抗力发生之后在合理的时间内通知对方。

假如任何一方疏忽或不履行本合同规定的任何义务，在有关书面通知发出之日起二十天仍不履行合同，另一方有权在不损害其根据本合同在法律上享有的任何权利的前提下终止本合同，并要求对方赔偿因疏忽或不履行本合同规定的任何义务而造成的任何损失。在上述情况下，甲方有权要求乙方按照未提供服务的时间退还相应费用。

6、乙方应按照本合同约定进行维保，乙方怠于履行合同义务的，甲方有权另行委托第三

  方进行维保服务，由此产生的费用从乙方后期的服务费中相应扣除。如乙方怠于履行 

  本合同项下任何义务逾期5日，甲方有权解除本合同，乙方需按照未提供服务的时间 

  退还甲方相应费用。

七、  合同总价

 合同总价：人民币 xxx万 元，大写人民币：xxx万元整        

注：在正常维保时，乙方承担在维保期间内xxx元以内的元器件更换费用，整个维保期间更换的元器件累计费用不超过合同总额的5%。xxx元以上元器件更换需经甲方认可并由甲方承担费用。

八、  支付方式：

本项目维保服务费分五次支付：                                                

1、预付款：合同签订后7日内甲方向乙方支付预付款xxxx元，即大写人民币：壹拾

贰万伍仟元整。                                               

2、进度款：按季支付。甲方按照每月考核情况，每季度对乙方进行考评后，分四次支付乙方进度款，分别于2016年4月、2016年7月、2016年10月、2017年1月支付进度款， 前三次支付额度分别为：xxxx元，大写人民币壹拾贰万伍仟元整。最后一次支付额度为：xxx元，大写人民币贰拾万元整。

九、  其他

1、  乙方应按安全文明施工有关规定，采取严格、科学的安全防护措施，确保维保工作安全、操作人员安全及设备安全、第三者的安全，承担由于自身安全措施不力造成事故的责任和发生的费用。

2、若发生重大伤亡事故，乙方应按有关规定立即报告主管部门并通知甲方代表。乙方应积极采取抢救措施，发生的费用由上述重大伤亡事故的责任方承担，如乙方未能及时采取抢救措施，则乙方应对因其未能及时采取抢救措施而导致的甲方的损失承担相应赔偿责任。

3、乙方在进行维护过程中应采取一切合理的步骤，保护现场的环境，避免由于防护方法不当引起的污染、噪声或其它不良后果。

4、安全文明标准：

零事故，即“不发生人身死亡及群伤事故；不发生重大及以上设备事故；不发生重大火灾事故；不发生特大交通责任事故；不发生特大环境污染事故；轻伤频率控制在1.5‰以内”；

5、本合同经由甲乙双方指定业务代表签署并加盖甲乙双方公章后生效。6、本合同书未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

7、如双方对本合同履行有争议应协商解决，协商无法解决时，向甲方所在地人民法院提起诉讼。

8、本合同一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，每份具有同等法律效力。

本页为签署页：

甲方：xx置业有限公司                乙方：xxx电子工程公司

单位公章：                                                  单位公章：

业务代表：                                                  业务代表：

日期：                 日期：            

附件一：各系统维护内容       

 1、设备品牌

现集成系统所采用协同服务器终端

2、设备维护内容：

1）每月对集成系统服务器、工作站及相应的子系统控制软件、数据库、网络协议转换服务器、网络通讯检测和维护，并向我部提交检测保养作业书。

2）每月检查中央服务器及子系统设备，检查中央服务器硬盘内程序，整理硬盘内储存库资料及系统控制程序。

3) 每月检测中央服务器及子系统的通讯传输情况。将操作系统软件免费升级至当前最新版本。

3、软件维护标准：

定期对系统工作站的管理、维护、保养，检查设备系统的运作情况，进行系统文件备份、及数据库清理优化服务，统计数据的准确保障。

1、设备品牌：

现安防监控系统为派尔高数字系统。

    2、设备维护内容：

1）安防监控系统

2）检查监视图像（主观评价等级），检查记录图像的回放质量（至少能辨别人的面部特征）。

3）操作与控制的功能检查：如图像切换、云台转动、镜头光圈、变焦等功能是否正常。

4）检查摄像时间、电梯内楼层显示等图像的标识，显示的稳定性。

5）逐一检查、清洁系统的前端设备，包括镜头、防护罩等，并根据需要调整监视角度等。

6）每月对每个监控布置点进行巡检。主要查看基础设施（基础、立杆、控制柜等），控制设备等有无遭到损坏（被车磕、撞、碰、绊等）和人为破坏（被撬、砸、拆、偷）以及是否整洁。并做好巡检记录。如有发现损坏和破坏的则及时予以修复，不能修复的则予以更换。

7）对效果不好的摄像镜头必须及时调整好焦距、光圈、方向、测量电源电压是否正常等，保证安装牢固，并由控制中心主管（主办）确认符合安防使用要求。

8）每月由中心值班人员对多画面处理器外部进行外部除尘，除尘时需用干燥的清洁软布和中心清洁剂清洗。

9）检查并保持所有画面显示器上的字符、设备号与控制台上的手操器上的输入号码一致；检查并保证各显示器上显示时间正确无误。

10）检查多画面处理器的各功能键的功能是否正确、有效。

11）每半年对监视器前端设备进行外部外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。

12）机柜和操作台内应除尘、清洁、整齐，应急照明确认。

3、软件维护标准：

每月对系统工作站的管理、维护、保养，检查变配电设备系统的运作情况，进行系统文件备份、各配电柜数据导出、及数据库清理优化服务，能量统计数据的准确保障。

1、设备品牌：

现门禁系统采用西屋产品，报警系统采用霍尼韦尔设备，巡更系统为兰德华离线巡更。

2、设备维护内容：

1）每季度对各种入侵探测器安装位置、角度、探测范围作步行测试检查；作防拆保护及防剪线保护实验；检查室外警戒范围的灵敏度。

2）每季度对门禁系统的现场设备与主控设备进行测试检查；

3）每季度对巡更系统的现场设备与主控设备进行逐项测试检查；

4）每季度对双鉴报警系统的现场设备与主控设备进行逐项测试；

5）每季度测试安防系统布防、撤防、旁路和报警显示功能。

6）每季度检查报警探测器与摄像机、录像设备的联动功能。

中控室设备：

1）每月检测通讯联络手段是否运行正常。

2）排除系统存在的故障。

3）根据甲方要求调整和修改系统软件。

4）每月检查供电系统（中控室供电设备、前端供电设备），对有后备电源的设备进行断电测试。

5）每季度对中控室设备,包括:主机（报警、门禁等）、控制台、监视器等设备、系统供电设备等进行检查、除尘；接线端子进行检查、紧固。

门禁系统：

1）每半年定期检查电控锁功能应有效，工作正常，应防拆

2）检查门开关状态有效

3）读卡器清洁。

4）键盘读卡器清洁有效。

5）每季度抽取几处手动报警按钮进行模拟报警，测试报警功能是否正常。

6）每半年对每个探测器、手动报警器进行清洁除尘，加固可能接触不良的部位。如在检查中发现问题，应及时维修。

7）每半年检查各楼层手动报警按钮安装是否牢固、有无破损现象。

8）每季度检查入侵和周界探测器功能有效，工作正常，探测范围符合工作要求

安防综合信息管理

1）每季度由监控中心值班人员对监控主机进行外部除尘，除尘时须使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。

2）每季度由中心值班人员对录像设备进行外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。同时检查硬盘录像机上的各指示灯是否正常显示。

3）每月检查硬盘录像机数据的完整性。

4）每月查看视频监控系统软件操作日志及系统日志、错误日志。排查故障及预先发现问题。

3、软件维护标准：

每月对系统工作站的管理、维护、保养，检查设备系统的运作情况，进行系统文件备份、各配电柜数据导出、及数据库清理优化服务，统计数据的准确保障。

1、设备品牌：

布线系统采用的是康普品牌。

 2、设备维护内容：

1）每季度清除机柜内外综合布线设备上的灰尘。

2）每半年检查综合布线桥架的平整度，如果发生变形、支架螺丝脱落等与安装图纸不相符合的情况应立即修复。以免桥架断裂或脱落致使信息业务突然中断。

3）每季度检查双绞线上、面板上、配线架、跳线上的标签，将脱落的标签补全，将粘连不牢的标签固定好，更换有损伤的标签。　

1、设备品牌：

系统采用的是博世品牌。

2、设备维护内容：

    前端设备：

    1）广播扬声器音质；

    2）扬声器音量调节

    传输系统

    1）信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰；

    2）避雷装置：接地连接是否牢固，接地电阻阻值是否符合国家规范；

    中心控制室：

    1）每月检查功放、DVD设备运行情况

    2）每季度对机柜内接线端子进行紧固，设备进行外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。

3、软件维护标准：

每半年对系统工作站的管理、维护、保养，检查设备系统的运作情况，进行系统文件备份、各配电柜数据导出、及数据库清理优化服务，统计数据的准确保障。

1、设备品牌：

系统采用的是立方停车场管理系统。

 2、设备维护内容：

1）车辆道闸控制及功能测试；

2）读卡器功能测试

3）联网控制器：联网功能正常调节，测试与管理中心主机通讯正常；

传输系统：

1）信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，

2）有无线路干扰，有无氧化；

中心控制室：

1）中心管理机：联网通讯及音视频信号测试，保障通讯正常；

2）控制设备：工作状态是否正常；

3、软件维护标准：

每月对系统工作站的管理、维护、保养，检查设备系统的运作情况，进行系统文件备份、各配电柜数据导出、及数据库清理优化服务，统计数据的准确保障。

1、设备品牌：

系统采用的是西门子PLC控制产品。

 2、设备维护内容：

 1）每月上报专用检测终端对楼宇系统服务器、控制器、冰蓄冷控制系统数据总线模块进行在线检测和维护，并向我部提交检测保养作业书报告。

 2）每月对系统工作站服务器及工作分站等设备进行数据库清理工作，将操作系统软件免费升级至当前最新版本。

 3）每月检查中央电脑系统及周边设备，如服务器、软件、BAS信号采集器、网络设备。

 4）每月检查现场各PLC控制设备,检查现场各控制模块自动控制功能及网络线路状态。

 5）每月检测中央控制中心与各相关设备的监控、通讯功能。

 6）根据甲方要求对相关数据和控制点进行修改和增减。

3、软件维护标准：

每月对系统工作站的管理、维护、保养，检查设备系统的运作情况，进行系统文件备份、各配电柜数据导出、及数据库清理优化服务，统计数据的准确保障。

1、设备品牌：

现为立方消费系统。

2、设备维护内容：

    1）每月对消费管理子系统服务器及相应的系统控制软件、数据库、消费机检测和维护，并向我部提交检测保养作业书。

2）每月检查中央电脑及周边设备，检查中央电脑硬盘内程序，整理硬盘内储存库资料及系统控制程序。

3)每月检查网络数据传输情况。将操作系统软件免费升级至当前最新版本。

3、软件维护标准：

每月对系统工作站的管理、维护、保养，检查设备系统的运作情况，进行系统文件备份、各配电柜数据导出、及数据库清理优化服务，统计数据的准确保障。

1、设备品牌：

现有品牌为PBI、九州产品  。

2、设备维护内容：

 1)每月对卫星机房内设备进行检查；

 2）每季度对竖井设备进行检查；

    3）每季度对末端设备进行信号测试；

1、设备品牌：

现可视对讲系统采用三星产品。

2、设备维护内容：

1）每月对室内主机及彩色单户门口机安装位置、通话效果、灵敏度进行测试检查。

2）每月对现场设备与接线板进行逐项测试检查并进行登记；

3）每月检测通讯联络手段是否运行正常。

4）排除系统存在的故障。

5）检查电源适配器是否断、送电测试。

  1、设备品牌

现热力站系统采用海力服务器终端

2、设备维护内容：

1）每季度对集成系统服务器、数据库、网络协议转换服务器、网络通讯检测和维护，并向我部提交检测保养作业书。

2）每季度检查中央服务器及子系统设备，检查中央服务器硬盘内程序，整理硬盘内储存库资料及系统控制程序。

3)每季度检测中央服务器至系统集成系统的通讯传输情况。

3、软件维护标准：

定期对系统工作站的管理、维护、保养，检查设备系统的运作情况，进行系统文件备份、及数据库清理优化服务，统计数据的准确保障。

 1、设备品牌

光伏系统采用天鹰威力服务器终端

2、设备维护内容：

1）每季度对集成系统服务器、数据库、网络协议转换服务器、网络通讯检测和维护，并向我部提交检测保养作业书。

2）每季度检查中央服务器及子系统设备，检查中央服务器硬盘内程序，整理硬盘内储存库资料及系统控制程序。

3)每季度检测中央服务器至系统集成系统的通讯传输情况。

3、软件维护标准：

定期对系统工作站的管理、维护、保养，检查设备系统的运作情况，进行系统文件备份、及数据库清理优化服务，统计数据的准确保障。

 1、设备品牌

太阳能系统采用阿里斯顿服务器终端

2、设备维护内容：

1）每季度对集成系统服务器、数据库、网络协议转换服务器、网络通讯检测和维护，并向我部提交检测保养作业书。

2）每季度检查中央服务器及子系统设备，检查中央服务器硬盘内程序，整理硬盘内储存库资料及系统控制程序。

3)每季度检测中央服务器至系统集成系统的通讯传输情况。

3、软件维护标准：

定期对系统工作站的管理、维护、保养，检查设备系统的运作情况，进行系统文件备份、及数据库清理优化服务，统计数据的准确保障。

 1、设备品牌

变配电系统采用光环电信服务器终端

2、设备维护内容：

1）每季度对集成系统服务器、数据库、网络协议转换服务器、网络通讯检测和维护，并向我部提交检测保养作业书。

2）每季度检查中央服务器及子系统设备，检查中央服务器硬盘内程序，整理硬盘内储存库资料及系统控制程序。

3)每季度检测中央服务器至系统集成系统的通讯传输情况。

3、软件维护标准：

定期对系统工作站的管理、维护、保养，检查设备系统的运作情况，进行系统文件备份、及数据库清理优化服务，统计数据的准确保障。

 1、设备品牌

冷站系统采用西门子服务器终端

2、设备维护内容：

1）每季度对集成系统服务器、数据库、网络协议转换服务器、网络通讯检测和维护，并向我部提交检测保养作业书。

2）每季度检查中央服务器及子系统设备，检查中央服务器硬盘内程序，整理硬盘内储存库资料及系统控制程序。

3)每季度检测中央服务器至系统集成系统的通讯传输情况。

3、软件维护标准：

定期对系统工作站的管理、维护、保养，检查设备系统的运作情况，进行系统文件备份、及数据库清理优化服务，统计数据的准确保障。

1、设备品牌

精密空调系统监控采用西门子服务器终端

2、设备维护内容：

1）每季度对集成系统服务器、数据库、网络协议转换服务器、网络通讯检测和维护，并向我部提交检测保养作业书。

2）每季度检查现场传感器设备（温度、压力等）、控制器模块，检查中央服务器硬盘内程序，整理硬盘内储存库资料及系统控制程序。

3)每季度检查中央服务器及中央服务器硬盘内程序，整理硬盘内储存库资料及系统控制程序。

3、软件维护标准：

定期对系统工作站的管理、维护、保养，检查设备系统的运作情况，进行系统文件备份、及数据库清理优化服务，统计数据的准确保障。

上海奔铭智能科技有限公司，是一家专业信息技术服务公司，主要从事企事业单位IT外包、计算机软硬件产品代理销售；智能化建设：消防工程、安防监控、门禁考勤、网络综合布线、电话程控交换、入侵报警、视频会议、公共广播、智能停车等专业化的一站式服务商——【咨询热线：18818116008】。